新頭殼newtalk2015.02.12 楊政凱/編譯報導
三星(Samsung)於11日發表自白書承認，其智慧型電視會在未經過第3方影音播放應用程式Plex和Foxtel TV開發商授權的情況下，強制播放彈出式的影音廣告，而同樣的情形除了美國之外，也發生在澳洲的用戶。三星強調，會針對這樣的錯誤進行全面的調查與檢討。同時，這樣置入廣告的行為也開始出現在其他廠牌的智慧型電視中。
根據《英國廣播公司報導》(BBC)報導指出，這份自白書是伴隨著近1週以來，三星強迫性地改變其智慧型電視的隱私權政策。包含可能會將用戶的對話錄下並傳送給第3方，而被批評為如同小說《1984》下的老大哥，監視著所有用戶。批評者說明，在透過三星智慧型電視上用Plex觀看節目時，常會跳出無聲的百事可樂廣告，使收視中斷，批評者也強調，在其他平台如PS4、桌上型、筆記型電腦中並不會發生類似的事。
同樣的情形也發生在澳洲。澳洲的影音串流平台Foxtel TV的用戶表示，在更新三星的智慧型電視平台後，平台開放用戶下載應用程式(App)，但在播放節目約莫15分鐘後，便同樣會跳出百事可樂的廣告並停止Foxstel的播放。針對此事，Plex以及Foxtel TV的發言人都回應這件事和他們無關，並強調在正常使用下不應該發生。
對此，三星的發言人回應，三星非常關切這次事件，而且明白是自身的錯誤，現正展開全面性的調查，並對所有受到冒犯的用戶表示歉意。自2014年起，三星開始和Yahoo合作一連串的廣告創作以及「互動式體驗」，並宣稱這些互動式體驗是具選擇性的。但是，在三星更新了智慧型電視的軟體驅動程式後，將彈出式廣告定為預設模式，使用戶強迫接受。
而試圖將廣告置入於智慧型電視平台的行為，不僅止於三星，國際牌(Panasonic)的智慧型電視也會在某些情況下強迫置入橫幅廣告。在智慧型電視得以紀錄用戶行為的情況下，使其有如同網路廣告商Google藉由紀錄用戶瀏覽紀錄，而有進行個人化行銷的潛力時，如何在智慧型電視進行行銷，便是一些如Yahoo等大型廣告商的重要目標。
（圖片來源：達志影像/路透社資料照片）