【知識】普通心理學——情緒

一、何謂情緒？

1. 湯姆秦司將情緒視為人類的真正動機，而伊札德定義情緒為一種感覺的經驗，可以激發、組織、引導和決定個體之知覺、思考和行動的方向和結果。

2. 情緒可以包括六種成分：

(1) 主觀感受

假設第一次嘗到花生醬，就覺得它的濃郁口感，而洋溢出滿足感，但是並非每人都會愛上花生醬。

(2) 生理反應

自主神經系統所引發的心跳加快、血壓上升等變化，或當人憤怒時，聲音亦會變大。

(3) 認知想法

本書筆者曾經在美國宴會上帶上中國滷味豬耳朵，在宴會的愉快氣氛，給人好心情（情緒），樂於接受新嘗試，且傾向好評價（認知）。但告知事實後，對舊有物品評價（認知）會反過來決定個體當下的感受。

(4) 面部表情

特定的情緒即有相對應的面部表情。茲整理主要的面部表情：心喜、憤怒、悲哀、噁心、害怕、快樂等……。

(5) 情緒回應

例如對某時務不熟悉，感到噁心即吐出食物，可以視為個體生存的本能反應。

(6) 行為傾向

每一種情緒接隱含特定的行為傾向，整理如下表：

二、情緒的功能

1. 界定基本情緒和其具有的獨特功能，例如湯姆秦司即界定出九個基本情緒觀：

(1)享受—喜悅 (2)感興趣—興奮 (3)驚訝—驚嚇 (4)苦惱—悲痛 (5)害怕—恐怖 (6)生氣—盛怒 (7)羞愧—卑微 (8)噁心—鄙視。

前七對接是相同的情緒，每對後者在強度上較前者強烈，第八對無此關係，故七對加上第八對兩種情緒，即為九種基本情緒，湯姆秦司認為這是組成人類的基本動機系統。

2. 伊札德提出特定情緒理論，主張十一種基本情緒，且每一種情緒句有三種功能：

(1) 生理功能：例如引導體內的血液和能量從內臟器官的肌肉傳送至骨骼肌或外層肌肉。

(2) 動機功能：提供個體組織思緒和行動準備。

(3) 社會功能：情緒外顯表達行為傳送個體重要的社會溝通之訊號，因此情緒不僅提供個體自我評估和自我調整的重要自我回饋，也提供了社會互動中的他人，有意義訊號特徵和可能回應等重要資訊。

3. 笛瑞瓦提出情緒關係理論，主張情緒包括四種向度：

(1) 他人或自己：指情緒價值對像是自己或關係中的他人。

(2) 正向或負向：指該情緒對於個體而言是具有吸引或是排斥的特性。

(3) 給予或收入：指情緒的活動方向性，即情緒提供個體行為的引導。

(4) 歸屬或認定：歸屬向度意指和關係中的他人分享相同的情感意涵，而認定即指社會確認的向度，係指個體對於其社會認同或社會角色的觀點看法。

三、情緒結構

1. 湯姆秦司區分四種情感轉換建構：

(1) 符號：某物能引發特定情感，之後看到該物即會引發特定的情感。

(2) 象徵：此特指語彙上的表徵，可直接引起個體之特定情緒。

(3) 類比：意指外型相似的物件，足以引起特定的情緒。

(4) 能力：足以引發特定情緒的任一能力或工具，日後即可透過該能力或工具直接引起特定的情緒；或是缺乏某能力而引發反向的情緒。

個體會將特定情感和特定認知相連結，而形成穩定的情感和概念之對應關係。

2. 情緒的分類觀即視情緒為向上的特定點，據此可以分成數個群組，例如史東借訂出七個情緒組群：其中，生氣、噁心和敵意為一組；害羞、傷心和痛苦為另一組；焦慮和害怕有為另一組。

四、情緒的歷程

就歷程的觀點，情緒並非靜止不動，而是隨時間改變而發展、流動和變化，這種情緒動態改變可分為兩種取向：

1. 功能者取向強調情緒的先天遺傳特性和調適功能。