G 梓凰
發表日期：2009-12-02 23:45:29
COSMO經驗論
＊這是跟親友借帳號的，因此，發文者不是這個帳號。
＊有問題歡迎提問，有相同經驗的人也歡迎提供詳細。
我以我搭檔的經驗告訴大家，COSMO的假髮最好買現貨，訂製的話，除非已經做好了被拖延的心理準備，或是擁有兩個月以上的等待時間與耐心，否則……
詳情請看以下搭檔和我的經驗論。
我搭檔需要的是一頂短假髮以及一個夾式馬尾，2009年10月24日，也就是PF場那天下午，我們約去看假髮。
一開始是因為京寶找不到想要的顏色，所以去COSMO看。
看到了想要的顏色，我搭檔就問店員說，請問這個有沒有貨。
店員查詢之後發現短假髮有貨，但是馬尾需要訂製，一個月後貨就會到。
搭檔和我因為之前曾經有聽說過COSMO的負面評論，因此再三的確認是否真的是一個月後就會到？不會延後交件？
搭檔有告訴店員說我們12月場需要使用，如果沒有辦法的話請直接說。
店員很肯定的告訴我們一個月後會到貨，到時候會打電話通知。
於是搭檔和我在討論一陣子之後，還是決定下訂單。
先拿了短假髮後，我們就坐著要等待修剪服務。
（因為之前曾買過高溫絲，依照店員所說的最低90度後關電放置在一旁15分鐘，等到涼了再燙結果還是燙壞，導致不得不在當場等待，以避免同樣的慘劇繼續發生。）
店員說因為店內當時只有一位理髮師，所以我們可能要等一下。
我們跟對方說好，我們在那邊等，好了請叫我們。
想說五點，最多等到六點吧，畢竟店裡除了我們之外就只有那位正在修剪的先生。
然後我們就看著一個人坐在那邊給他們洗髮兼整理造型，他們聊天慢慢剪，我們坐在旁邊看雜誌等他們。
說真的，我都不知道COSMO原來可以洗頭髮啊。
……我第一次知道假髮會有頭皮屑耶XDDDDDDD
搭檔直接嗆我說那是真髮接髮，我才領悟到原來接髮也是可以有當場服務的。
總之，我們就是坐在那邊等他洗好吹好剪好。
店員已經替那位先生整理好了，卻還坐在座位上聊天，另一個店員也加入聊天行列。
……麻煩不要站著一直聊天把我們放置PLAY好嗎。
來個人老實跟我們說店內在忙，我們可以先去吃飯啊，何必乾坐在那，看著他們聊天，一直等到六點半？
真不知道我們坐在那邊的意義是在哪，看著他們聊天？
喔，真棒的待客之道（拍手）
好不容易那位先生走了，我們想說應該差不多。
結果台子上又另外補了兩個人要修剪假髮，其中一個似乎是剛來店裡買完假髮而已。
……對不起，我不懂這是想怎麼樣，意思是要把我們再放置PLAY一個小時嗎？
後來我們不想再多等一個小時，決定自己回家用吹風機吹。
搭檔當天之後跟我說，他拿出假髮，發現假髮呈現了S型，害他用吹風機吹很久才吹直。
我們都對於那個夾式馬尾有點擔心，不過都訂了也不能怎樣。
所以，要去COSMO的事情只剩下一個月後要拿訂製的夾式馬尾。
原本是想說好歹是實體店家，就算拖貨也不可能拖到太久。
誰知道我們都太小看COSMO了。
一個月後，也就是2009年11月24日，搭檔沒有接到COSMO的電話。
沒有通知貨到，連延後交件也沒有跟搭檔說。
等個幾天，一直到2009年12月1號，手機也是沒有任何音訊。
而那天剛好我有事去京寶一趟，就順路繞去COSMO詢問關於夾式馬尾的事情，畢竟12月場要出的話，現在就該緊張了，要是有個差錯也還來得及補救或是說要延期。
搭檔的訂單放在我這，我拿給店員看，請他幫我詢問還要多久才能拿到貨，或是退掉訂單的方式。
對方說不能退訂單，只能換等價商品，至於貨品的部分他要幫我問問。
問出來的結果也真的很勁爆，讓我真的對COSMO完全絕望。
店員說廠商還沒做，如果只是夾式馬尾的話他們願意趕件。
……真的很對不起，我不懂那個趕件是想怎樣。
當初信誓旦旦的說一個月就會好，結果過了一個月又六天多，店家卻告訴我連做都還沒做？
這當初是店家答應的，就應該要兌現不是嗎？
別說的好像是很委屈的幫忙趕件，我們從頭到尾都沒有強迫你們接件，也說了來不及請直接告訴我們，結果呢？COSMO給我們的是這種回答？還要我當場跑去問才說，那請問，如果我沒有跑去問，就拖一天是一天了嗎？還是COSMO根本就沒有把訂製的人放在心上？
然後店員說了，如果有消息的話隔天會通知我們。
我半信半疑的應答，然後走出COSMO，並通知搭檔明天他們會打電話過去，請密切注意手機。
2009年12月2號晚上九點半，COSMO估計也要關門了我問搭檔到底有沒有接到電話。
搭檔很明確的告訴我：「沒有，連個簡訊都沒有。」
……所以，到底是趕的趕不出來呢？
現在我也正在等答案，或是隔個兩天直接去問COSMO。
因為有了上述慘痛經驗，所以呼籲各位，要訂貨請要有心理準備，要當場給他們修剪請要有被放置PLAY的決心。
在發出這篇之前，我有詢問其他親友，有部份也是有被放置PLAY的情況，導致大多數人都不願意再去COSMO購買假髮。
希望COSMO能改善這點。
另外是關於修剪假髮技術的，請COSMO別因為方便就隨便欺騙我們。
有親友想要剪的是層次，結果COSMO的店員竟然是用打薄來處理，導致髮型不如預期。
我們去一家店是希望能夠買到需要的東西，能成為忠實顧客更好，但是，如此一而再再而三的出現問題，實在是令人卻步。
關於不能退訂單這件事情，由於店家沒有如期交貨，卻又不能夠退掉訂單，如果不能再給個交代，我想，問問消保官該怎麼做才能保障自身權益？
希望各位在進入COSMO時，能夠多加注意上述情況。
＊這是跟親友借帳號的，因此，發文者不是這個帳號。
＊有問題歡迎提問，有相同經驗的人也歡迎提供詳細。
我以我搭檔的經驗告訴大家，COSMO的假髮最好買現貨，訂製的話，除非已經做好了被拖延的心理準備，或是擁有兩個月以上的等待時間與耐心，否則……
詳情請看以下搭檔和我的經驗論。
我搭檔需要的是一頂短假髮以及一個夾式馬尾，2009年10月24日，也就是PF場那天下午，我們約去看假髮。
一開始是因為京寶找不到想要的顏色，所以去COSMO看。
看到了想要的顏色，我搭檔就問店員說，請問這個有沒有貨。
店員查詢之後發現短假髮有貨，但是馬尾需要訂製，一個月後貨就會到。
搭檔和我因為之前曾經有聽說過COSMO的負面評論，因此再三的確認是否真的是一個月後就會到？不會延後交件？
搭檔有告訴店員說我們12月場需要使用，如果沒有辦法的話請直接說。
店員很肯定的告訴我們一個月後會到貨，到時候會打電話通知。
於是搭檔和我在討論一陣子之後，還是決定下訂單。
先拿了短假髮後，我們就坐著要等待修剪服務。
（因為之前曾買過高溫絲，依照店員所說的最低90度後關電放置在一旁15分鐘，等到涼了再燙結果還是燙壞，導致不得不在當場等待，以避免同樣的慘劇繼續發生。）
店員說因為店內當時只有一位理髮師，所以我們可能要等一下。
我們跟對方說好，我們在那邊等，好了請叫我們。
想說五點，最多等到六點吧，畢竟店裡除了我們之外就只有那位正在修剪的先生。
然後我們就看著一個人坐在那邊給他們洗髮兼整理造型，他們聊天慢慢剪，我們坐在旁邊看雜誌等他們。
說真的，我都不知道COSMO原來可以洗頭髮啊。
……我第一次知道假髮會有頭皮屑耶XDDDDDDD
搭檔直接嗆我說那是真髮接髮，我才領悟到原來接髮也是可以有當場服務的。
總之，我們就是坐在那邊等他洗好吹好剪好。
店員已經替那位先生整理好了，卻還坐在座位上聊天，另一個店員也加入聊天行列。
……麻煩不要站著一直聊天把我們放置PLAY好嗎。
來個人老實跟我們說店內在忙，我們可以先去吃飯啊，何必乾坐在那，看著他們聊天，一直等到六點半？
真不知道我們坐在那邊的意義是在哪，看著他們聊天？
喔，真棒的待客之道（拍手）
好不容易那位先生走了，我們想說應該差不多。
結果台子上又另外補了兩個人要修剪假髮，其中一個似乎是剛來店裡買完假髮而已。
……對不起，我不懂這是想怎麼樣，意思是要把我們再放置PLAY一個小時嗎？
後來我們不想再多等一個小時，決定自己回家用吹風機吹。
搭檔當天之後跟我說，他拿出假髮，發現假髮呈現了S型，害他用吹風機吹很久才吹直。
我們都對於那個夾式馬尾有點擔心，不過都訂了也不能怎樣。
所以，要去COSMO的事情只剩下一個月後要拿訂製的夾式馬尾。
原本是想說好歹是實體店家，就算拖貨也不可能拖到太久。
誰知道我們都太小看COSMO了。
一個月後，也就是2009年11月24日，搭檔沒有接到COSMO的電話。
沒有通知貨到，連延後交件也沒有跟搭檔說。
等個幾天，一直到2009年12月1號，手機也是沒有任何音訊。
而那天剛好我有事去京寶一趟，就順路繞去COSMO詢問關於夾式馬尾的事情，畢竟12月場要出的話，現在就該緊張了，要是有個差錯也還來得及補救或是說要延期。
搭檔的訂單放在我這，我拿給店員看，請他幫我詢問還要多久才能拿到貨，或是退掉訂單的方式。
對方說不能退訂單，只能換等價商品，至於貨品的部分他要幫我問問。
問出來的結果也真的很勁爆，讓我真的對COSMO完全絕望。
店員說廠商還沒做，如果只是夾式馬尾的話他們願意趕件。
……真的很對不起，我不懂那個趕件是想怎樣。
當初信誓旦旦的說一個月就會好，結果過了一個月又六天多，店家卻告訴我連做都還沒做？
這當初是店家答應的，就應該要兌現不是嗎？
別說的好像是很委屈的幫忙趕件，我們從頭到尾都沒有強迫你們接件，也說了來不及請直接告訴我們，結果呢？COSMO給我們的是這種回答？還要我當場跑去問才說，那請問，如果我沒有跑去問，就拖一天是一天了嗎？還是COSMO根本就沒有把訂製的人放在心上？
然後店員說了，如果有消息的話隔天會通知我們。
我半信半疑的應答，然後走出COSMO，並通知搭檔明天他們會打電話過去，請密切注意手機。
2009年12月2號晚上九點半，COSMO估計也要關門了我問搭檔到底有沒有接到電話。
搭檔很明確的告訴我：「沒有，連個簡訊都沒有。」
……所以，到底是趕的趕不出來呢？
現在我也正在等答案，或是隔個兩天直接去問COSMO。
因為有了上述慘痛經驗，所以呼籲各位，要訂貨請要有心理準備，要當場給他們修剪請要有被放置PLAY的決心。
在發出這篇之前，我有詢問其他親友，有部份也是有被放置PLAY的情況，導致大多數人都不願意再去COSMO購買假髮。
希望COSMO能改善這點。
另外是關於修剪假髮技術的，請COSMO別因為方便就隨便欺騙我們。
有親友想要剪的是層次，結果COSMO的店員竟然是用打薄來處理，導致髮型不如預期。
我們去一家店是希望能夠買到需要的東西，能成為忠實顧客更好，但是，如此一而再再而三的出現問題，實在是令人卻步。
關於不能退訂單這件事情，由於店家沒有如期交貨，卻又不能夠退掉訂單，如果不能再給個交代，我想，問問消保官該怎麼做才能保障自身權益？
希望各位在進入COSMO時，能夠多加注意上述情況。